İade & Değişim
İade ve Değişim Politikası
1. Cayma Hakkı
- Tüketici, Türk Ticaret Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılması için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde firmamıza bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
2. İade Koşulları
- İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri ile birlikte olmalıdır.
- Aksi durumlarda iade kabul edilmez.
- İade sırasında kargo ücreti, Tüketici Kanunu çerçevesinde firmamız veya alıcıya ait olabilir; bu, satış sözleşmesinde belirtilir.
3. Değişim Koşulları
- Ürün, hatalı veya yanlış gönderilmiş ise ücretsiz değişim yapılır.
- Değişim talebi için ürünün firmamıza ulaştığı tarih ve durumu kontrol edilir.
- Stok durumu ve ürün çeşidine göre değişim süresi değişebilir; firmamız size bilgi verecektir.
4. İade Süreci
- İade talebinizi bizimle iletişime geçerek bildiriniz:
- Onay aldıktan sonra ürünü firmamıza gönderebilirsiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra ödemeniz 7 iş günü içinde iade edilir.
5. Dikkat Edilmesi Gerekenler
- İade edilecek ürünün kargo sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi gerekmektedir.
- Ürün içeriğinde eksiklik, zarar veya kullanım izi varsa iade kabul edilmeyebilir.