Kargo & Teslimat

Kargo ve Teslimat Politikası

1. Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödemenizin tamamlanmasının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo firması ve mesafeye bağlı olarak teslimat süresi genellikle 2–7 iş günü arasındadır.

2. Kargo Ücreti

• Kampanyalar veya minimum sipariş tutarına göre ücretsiz kargo uygulanabilir.
• Aksi durumlarda kargo ücreti siparişinize yansıtılır ve ödeme sırasında belirtilir.

3. Teslimat Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası e-posta veya SMS ile iletilir.
• Kargonuzu kargo firması web sitesinden veya mobil uygulamasından takip edebilirsiniz.

4. Hasarlı veya Eksik Teslimat

• Ürün tarafınıza hasarlı veya eksik ulaştıysa 7 gün içinde firmamıza bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
• Hasarlı ürünlerin iadesi veya değişimi hızlı bir şekilde yapılacaktır.

5. Özel Durumlar

• Yoğun dönemlerde (kampanya, tatil vb.) teslimat süreleri uzayabilir.
• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir; bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.